导言

关于催签事宜澳洲移民局的回答如下:

 

问:我如何查询签证评审进程?

答:除非你的签证申请评审时间超过公布的正常评审周期,否则任何有关签证评审进程的咨询将不予答复。但是,你可随时通过下列的联系方式咨询有关签证政策或规定等方面的问题。

普通咨询:[email protected]

咨询电话: 61-1300 652 486

下面从实际操作角度讲讲如何催签:

 

电签制度最大的缺陷就在于责任不明,运转不公平。责任不明表现在如果澳洲签证官不主动联系你,从头到尾你都不知道签证官是谁。 运转不公平在于签证官能力差距太大,就算你比别人早递两个月,别人就是有可能比你早下签证,要知道大家都是为了早下签证才多花那么多钱电签的。下面说说催签的几种手段。

首先说明,签证催签的效果可以说是因人而异,毕竟每个人催签的水平是不一样的,需要你有较好的英文表达或者需要你的中介有足够的责任心。下文将细数几种不同的催签方法如果你有耐心看完,相信你会觉得有用处的。

在这个签证系统中,其实并没有哪个部门或个人是专门为催签而设计的,催签的希望在于能跟“人”打交道。只要有“人”能看到你的焦急,你的催签就有希望成功。这也是我们催签的重点所在。
 
 

催签方法一:打电话给阿德莱德大使馆前台


  • 原则上讲,这个前台的作用是给普签的同学提供查询服务,他们没有义务为作电签的同学催签或者查询,但这并不表示它没有作用。

    电话:0061-1300652486然后语音提示说还未申请的按1,已申请的按2,后转人工按0。这里特别注意一点,他们在你要求转人工之后,会莫名其妙的加入一段语音,类似广告,很多不明情况的人就会以为自己选择错误然后挂断电话。所以这段语音你一定要等,全程大概40秒甚至更长,等这段语音结束他们才会接通人工。

    接通之后,你有50%的几率存活下来。前台的OPERATOR有两个,一个女生,一个男生。接线员可能会回答他不能帮助你,而且没有被授权打到这里,应该联系AGENT。这个AGENT不要理解为你自己的中介,如果一定要翻译过来,可以理解为澳洲使馆在中国的代理。几年前,由于澳洲使馆觉得受理中国人的签证负担过重,因此授权给这些AGENT,让他们代表处理电签事务,这也是电签应运而生的契机。如果你递交了电签,你可能体验过,递交电签到上海(北京、广州)后不久,会有人给你做电调,其实就是这些AGENT给你做的一次模拟电调。原则上,这个电调不是正式的,也不是对你的签证有直接影响的,只是这些AGENT模仿澳洲可能对你做的电调做的一次演练,看你有没有能力应付澳洲的电调,顺便初步对你的资料进行审核。一旦这些AGENT觉得你的资料没有问题,他们就会传真到阿德莱德,而澳洲方面通常也不会特别严格的再一次审理由AGENT提交的申请,只是走个程序就下签。这也就是为什么会有3、4天就下签的事情发生。相反,如果你赶上拖拖拉拉磨磨蹭蹭天天无所事事的那种签证官,90多天下电签的也不是没有。

    而如果接线员主动要了你的TRN,应该说作为一个催签者,你已经成功一半了。因为有“人”愿意给你回应了。在这里说明一下,接线员给你的回应无非是两种:1是你的审理在正常程序中;2是你的审理出了问题。 2就不用多说了,说有问题就肯定有问题,至于有什么问题,千奇百怪,总之就是你要做好最坏打算了;如果她告诉你的是第一种,那她的潜台词就是:你的签证官很懒,你可能得慢慢等了。 这时候你就得趁热打铁了,死死哀求她,在情况允许的情况下,请她转达你的特殊情况,至于结果如何,并不敢保证。但是从以前很多普签同学的情况来看,接线员还是真的帮助了很多人的。
 

催签方法二:发送电子邮件


  • 先说两个电子邮件地址:



    这两个每当你发出后10分钟就会接到自动回复。说一堆废话,甚至还赞美一下他们自己的电子签证多么方便快捷。

    可以尝试的就是在签证查询页https://www.ecom.immi.gov.au/inquiry/query/query.do?action=eVisa(注意是https://,不是http://),输入你的信息进入后,下面有个contact the department。可以输入信件,最后填上你的邮箱地址。因为很多后续的电子信息提交都是要通过这个邮箱的,因此一定是有专属人员管理的。大家大可以试试。另外,提醒大家,一句两句话的催签信,趁早别发。一方面很敷衍,另一方面显得这人还不是特别急。所以大家通过这个邮箱发的信,一定要入情入理,写的认真一些。切记切记!!这个看到你信的人并没有义务给予你任何的帮助去催签,如果他真的这么做了,他也是因为你的信真的很诚恳,打动了他。

    最后一个邮箱可以尝试的就是你学校的邮箱,毕竟以前有过很多通过学校催签的例子。
 

催签方法三:电话联系你的AGENT


  • 如果说催签过程中,哪个中国人可能给你直接帮助的话,绝不是你的中介,而是你的AGENT。解释一下中介和AGENT的关系:所有中介最后都是要递交电签给AGENT的,而递交了之后,他们跟你一样的无能为力。当然不排除极个别中介会跟AGENT通过一些金钱利益关系,从而对签证有间接帮助,但是有一点是可以确定的,就是中介在催签环节中非常无能。很多人寄希望于你的中介去催签,这是非常不靠谱的。因为中介也催不到澳洲,他们只能催AGENT。而AGENT完全有权利不理睬他们。因为规定如果电签申请周期不超过3个月,他们不会电讯澳洲,理由是不到3个月(12周),澳洲不重视,而他们的催签也没有力度。他们将电签的审理周期定义为:平均12周。真是岂有此理!

    如何联系到你的AGENT?其实申请递交给AGENT之后,是只掌握在一个人手里的。类似于中介中对应的文案,一个人的CASE是只跟AGENT的一个业务员挂钩的。当电签到达AGENT,AGENT就会告诉中介这个业务员的联系方式。虽然不到12个礼拜他们不催,但是不代表他们不可以催。而且,他们的催其实是非常管用的。因此,最有用的催签,就是从AGENT发出的。你要不惜一切代价找到这个业务员的联系方式。

    这个电话是这样的:021-52289987-XXX。 XXX是分机号,可以直接找到业务员。如果中介死也不告诉你这个人怎么联系,试着打这个电话,然后转人工查一查吧。
 
 

催签方法四:投诉


  • 这应该是最后的悲愤做法了。建议不超过80天不要尝试。因为写投诉信,本身是个技术含量较高的事情,需要你有清晰的逻辑和强有力的论据说明,加上中西方语言艺术上的差异,应该是难度系数超高的。另外,如果你已经铁了心要投诉了,电子邮件是不行的,因为你提交的电子邮件会被拦截。

    http://www.immi.gov.au/contacts/forms/services/services-form.htm这是投诉页,可以试试看。

    附上电话和邮寄地址:

    Telephone: 133 177

    你也可以写信到:

    Client Feedback Coordinator
    GPO Box 241
    Melbourne VIC 3001
    Australia.